(사)한국코치협회(이하 '협회')는 협회 홈페이지 이용자의 개인정보 보호와 업무수행에 필요한 개인정보 취급에 있어 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 보호 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침에 따릅니다. 협회가 처리하는 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의에 의하여 수집•보유 및 처리되고 있습니다.

1. 개인정보의 수집 및 이용목적

협회는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.

• 회원관리 : 회원서비스 제공에 따른 본인 식별인증, 본인확인, 회원문의에 대한 응답, 새로운 정보의 소개 및 고지사항 전달, 서비스 부정 이용방지
• 자격시험 및 인증제도 : 자격시험 응시자 관리, 자격 취득자 관리 등 자격정보 관리, 자격증 발급, 인증기관 관리, 관련 자료 통계
• 특정 서비스 제공에 따른 정보공유 및 요금 정산 : 서비스 제공(시험응시, 자격증, 프로그램심사, 콘텐츠 이용요금 등)에 따른 요금정산, 교육 및 행사 참여, 회비결제
• 서비스 개발 및 마케팅 광고에의 활용 : 서비스 개선 및 신규 서비스 개발, 홈페이지 개선과 보완을 위한 통계분석 및 접속빈도 파악, 회원서비스 이용에 대한 통계, 이벤트 정보 및 참여기회 제공

2. 개인정보 수집항목 및 수집방법

• 협회는 회원가입, 원활한 회원 상담, 각종 서비스 제공을 위해 회원 가입 시 최소한의 개인정보를 필수항목으로 수집하고 있습니다.

  테이블 캡션

  구분	실기 심사항목
  개인회원	성명, 실명인증정보, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처, 성별, 주소, 사진
  해외거주자 (외국인포함)	성명(영문이름), 생년월일, 아이디, 비밀번호, 이메일, 연락처, 성별, 국가, 주소, 사진, 본인확인 증빙서류
  기관회원	사업자등록번호, 기관명, 아이디, 비밀번호, 대표자 정보, 이메일, 연락처, 주소, 사업자 증빙서류

• 협회 서비스 이용과정이나 사업처리 과정에서 아래와 같은 정보들이 자동 생성되어 수집될 수 있습니다.
  • IP Address, 쿠키, 로그인 기록, 방문 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록
• 협회 주관 교육 및 행사, 사업에 참여하는 과정에서 해당 서비스 이용자에 한해 다음과 같은 정보들이 수집될 수 있습니다.
  • 소속정보, 개인 경력정보, 계좌번호, 관련 활동 증빙서류 등
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  • 신용카드 결제 시 : 카드사명, 카드번호 등
  • 휴대전화 결제 시 : 통신사, 이동전화번호, 결제승인번호 등
  • 실시간 계좌이체 시 : 은행명, 계좌번호 등
• 개인정보는 다음과 같은 방법으로 수집됩니다.
  • 홈페이지(web, mobile), App, 서면양식, 팩스, 전화, 이메일, 이벤트 응모

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

협회는 이용자의 개인정보를 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용하는데 있어 법령에 따른 개인정보 보유•이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은
개인정보 보유 및 이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다. 단, 회원이 해지(탈퇴)를 요청하거나 개인정보 수집 및 이용 동의를 철회하는 경우, 수집 및 이용목적이 달성되거나 보유 및 이용기간이
종료한 경우 해당 개인정보를 지체없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

3. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

협회는 이용자의 개인정보를 ‘1. 개인정보의 수집 및 이용목적’에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

• 이용자로부터 별도의 사전 동의를 받은 경우
• 다른 법률에 특별한 규정이 있는 경우
• 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
• 이용자가 협회 이용약관 또는 운영원칙을 위반한 경우
• 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
• 이용자로 인해 협회가 피해를 입은 경우 법적인 조치를 취하기 위해 개인정보를 공개해야 한다고 판단되는 충분한 근거가 있는 경우
• 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
• 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
• 법원의 재판업무 수행, 형(刑) 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

협회에서 제공하는 개인정보를 제공받은 기관은 협회의 동의없이 타 기관에 제공할 수 없습니다.

서비스 제공을 위해 협회가 개인정보를 제공하는 기관 리스트

5. 이용자의 권리·의무 및 그 행사 방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 이용자는 협회에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 협회에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 등을 통하여 할 수 있으며 협회는 이에 대해 지체 없이 조치합니다.
• 제1항에 따른 권리 행사는 이용자로부터 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 이용자의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 협회는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정•삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

6. 개인정보의 파기

협회는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

• 파기절차: 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
• 파기기한: 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
• 파기방법: 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용 합니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항

협회는 이용자의 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키는 웹 사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들이 PC 컴퓨터 내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자의 접속빈도나 방문시간 등을 파악하여 이용자에게 보다 편리한 서비스를 제공하기 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부
  • 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 쿠키 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. (Chrome 사용하는 경우)
  • 웹브라우저 우측 상단의 설정 메뉴 > 개인정보 및 보안 > 쿠키 및 기타 사이트 데이터
• 쿠키 저장을 거부 또는 차단할 경우 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 개인정보의 안전성 확보 조치

협회는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

• 개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
  • 개인정보를 취급하는 직원을 지정하고 담당자에 한정시켜 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.
• 해킹 등에 대비한 기술적 대책
  • 협회는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.
• 개인정보의 암호화
  • 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
• 접속기록의 보관 및 위변조 방지
  • 개인정보처리시스템에 접속한 기록을 최소 6개월 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능 사용하고 있습니다.
• 비인가자에 대한 출입 통제
  • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

9. 권익침해 구제 방법

개인정보주체는 개인정보침해로 인한 피해를 구제 받기 위하여 개인정보 분쟁조정 위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보 침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

• 개인정보 분쟁조정위원회 : 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
• 개인정보 침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
• 대검찰청 사이버수사과 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
• 경찰청 사이버안전국 : (국번없이) 182 (cyberbureau.police.go.kr)

10. 개인정보 보호책임자 및 담당자

• 협회는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자 및 개인정보 보호업무 담당부서를 지정하고 있습니다.
• 이용자는 협회의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 협회는 이용자의 문의에 대해 신속하고 충분한 답변을 드릴 것입니다.