코칭역량한국코치협회(KCA) 코칭역량
한국코치협회에서 정의한 코칭에서 필요로 하는 코칭역량은 다음과 같다.
역량군 | 역량 | 정의 | 핵심요소 | 행동지표 |
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코치다움 | 윤리 실천 | (사)한국코치협회에서 규정한 기본 윤리, 코칭에 대한 윤리, 직무에 대한 윤리, 고객에 대한 윤리를 준수하고 실천한다. | 기본 윤리 | 코치는 기본 윤리를 준수하고 실천한다. |
코칭에 대한 윤리 | 코치는 코칭에 대한 윤리를 준수하고 실천한다. | |||
직무에 대한 윤리 | 코치는 직무에 대한 윤리를 준수하고 실천한다. | |||
고객에 대한 윤리 | 코치는 고객에 대한 윤리를 준수하고 실천한다. | |||
자기 인식 | 현재 상황에 대한 민감성을 유지하고 직관 및 성찰과 자기 평가를 통해 코치 자신의 존재감을 인식한다. | 상황 민감성 유지 |
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직관과 성찰 | 직관과 성찰을 통해 자신의 생각, 감정, 욕구가 미치는 영향을 인식한다. | |||
자기 평가 | 자신의 특성, 강약점, 가정과 전제, 관점을 평가하고 수용한다. | |||
존재감 인식 | 자신의 존재를 인식하고 신뢰한다. | |||
자기 관리 | 신체적, 정신적, 정서적 안정 및 개방적, 긍정적, 중립적 태도를 유지하며 언행을 일치시킨다. | 신체적, 정신적, 정서적 안정 |
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개방적, 긍정적, 중립적 태도 |
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언행일치 | 코치는 말과 행동을 일치시킨다. | |||
전문 계발 | 코칭 합의와 과정 관리 및 성과 관리를 하고 코칭에 필요한 관련 지식, 기술, 태도 등의 전문 역량을 계발한다. | 코칭 합의 |
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과정 관리 | 코칭 과정 전체를 관리하고 이해관계자를 포함한 고객과 소통한다. | |||
성과 관리 | 고객과 합의한 코칭 주제와 목표에 대한 성과를 관리한다. | |||
전문 역량 계발 | 코칭에 필요한 관련 지식, 기술, 태도 등의 전문 역량을 계발한다. |
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1윤리 실천
정의
(사)한국코치협회에서 규정한 기본 윤리, 코칭에 대한 윤리, 직무에 대한 윤리, 고객에 대한 윤리를 준수하고 실천한다.
핵심요소- 기본 윤리
- 코칭에 대한 윤리
- 직무에 대한 윤리
- 고객에 대한 윤리
행동지표- 코치는 기본 윤리를 준수하고 실천한다.
- 코치는 코칭에 대한 윤리를 준수하고 실천한다.
- 코치는 직무에 대한 윤리를 준수하고 실천한다.
- 코치는 고객에 대한 윤리를 준수하고 실천한다.
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2자기 인식
정의
현재 상황에 대한 민감성을 유지하고 직관 및 성찰과 자기 평가를 통해 코치 자신의 존재감을 인식한다.
핵심요소- 상황 민감성 유지
- 직관과 성찰
- 자기 평가
- 존재감 인식
행동지표- 지금 여기의 생각, 감정, 욕구에 집중한다.
- 생각, 감정, 욕구가 발생하는 배경과 이유를 감각적으로 알아차린다.
- 직관과 성찰을 통해 자신의 생각, 감정, 욕구가 미치는 영향을 인식한다.
- 자신의 특성, 강약점, 가정과 전제, 관점을 평가하고 수용한다.
- 자신의 존재를 인식하고 신뢰한다.
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3자기 관리
정의
신체적, 정신적, 정서적 안정 및 개방적, 긍정적, 중립적 태도를 유지하며 언행을 일치시킨다.
핵심요소- 신체적, 정신적, 정서적 안정
- 개방적, 긍정적, 중립적 태도
- 언행일치
행동지표- 코치는 코칭을 시작하기 전에 신체적, 정신적, 정서적 안정을 유지한다.
- 코치는 다양한 코칭 상황에서 침착하게 대처한다.
- 코치는 솔직하고 개방적인 태도를 유지한다.
- 코치는 긍정적인 태도를 유지한다.
- 코치는 고객의 기준과 패턴에 대한 판단을 유보하고 중립적인 태도를 유지한다.
- 코치는 말과 행동을 일치시킨다.
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4전문 계발
정의
코칭 합의와 과정 관리 및 성과 관리를 하고 코칭에 필요한 관련 지식, 기술, 태도 등의 전문 역량을 계발한다.
핵심요소- 코칭 합의
- 과정 관리
- 성과 관리
- 전문 역량 계발
행동지표- 고객에게 코칭을 제안하고 협의한다.
- 고객과 코칭 계약을 하고, 코칭 동의와 코칭 목표를 합의한다.
- 코칭 과정 전체를 관리하고 이해관계자를 포함한 고객과 소통한다.
- 고객과 합의한 코칭 주제와 목표에 대한 성과를 관리한다.
- 코칭에 필요한 관련 지식, 기술, 태도 등의 전문 역량을 계발한다.